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农行镇安支行慧眼识诈帮助客户避免资金损失5万元
来源:本站点击:168时间:2020-4-23 10:06:40

2020年4月21日早,一位女士前来农行镇安永乐支行询问理财质押业务如何办理。大堂经理谢关晓见客户神色焦急,语速较快,出于职业敏感,便细心询问客户贷款用途等情况。经了解,该客户近期上网被某高息理财产品所吸引,准备按要求先转入5万元,但是银行卡闲置资金不多,于是就想到通过理财质押贷款5万元。这一情况,引起了客户经理谢关晓的警觉,他立即引导该客户查询账户明细,确保绑定的农行卡未自动扣款,同时,通过上网查询发现,客户所称对方公司经营范围并无理财投资业务,遂立即将该情况告知客户,指出这是网络非法集资、非法理财的一贯模式,还好发现及时,未自动扣款,建议该客户立即解绑。
   农行客户经理谢关晓用专业素养为该客户堵截网络诈骗5万元,客户连声表示感谢与赞扬。该事件,充分展示了农行良好社会形象,镇安支行号召全体员工以谢关晓同志为榜样,勤勉尽责履职,强化风险防控,以更加扎实的作风和更加有效的工作做好客户权益保护。

作者:农行商洛分行 张良
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