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疫情防控期间商洛银行业的金融力量
来源:本站点击:362时间:2020-4-13 16:09:45

新冠肺炎疫情发生以来,商洛各银行机构按照中省市各级政府、商洛银保监分局及上级行的安排部署,活跃在疫情防控第一线、公益捐赠第一线、助力复工复产春耕春种第一线、突破困境创新发展第一线,展现出良好的精神风貌,得到社会公众的广泛好评。

疫情期间优质服务不中断。在“抗疫”的关键时刻,全市银行业机构在做好自身防疫的同时,加强督导巡查,指导各营业网点一方面坚持全面消毒,做好员工和客户的体温检测和登记工作,张贴“营业室已全面消毒”、“不戴口罩严禁入内”、“此机具已消毒请放心使用”等温馨提示语;另一方面根据各区域疫情管制情况和客户需求,逐步开放营业网点、分区域轮流开门营业,对行动不便的客户提供上门服务,确保疫情期间银行服务不中断、服务质量不下降。

 

公益捐赠、社区维护、驻村扶贫不缺席一是积极践行社会责任,纷纷通过线上线下渠道参与社会公益捐赠活动,在2月初一周时间内,30余家机构1787名员工捐赠共计30.92万元,商州区联社、洛南联社、丹凤农商行共捐赠价值67.60万元的防疫物资。二是积极投身社区防疫检测第一线,戴上“志愿者”袖章,协助街道、社区维护出行秩序。信合系统各单位携慰问金对抗击一线医护人员家属进行慰问;丹凤农商行参与援鄂献血活动;邮储银行在正月十五组织客户开展“2020爱你爱你线上元宵节猜灯谜”活动,提振客户积极应对疫情的信心。三是各驻村扶贫干部始终驻守扶贫一线,早出晚归协同村镇干部开展往来人员疫情排查、困难村民慰问、春耕春种准备、外出务工安排及精准扶贫与乡村振兴计划衔接等工作。

 

助力疫情防控、复工复产不减力。疫情防控期间,全市银行业机构积极行动、“逆向而行”,分赴六县一区,走访慰问防疫物资生产销售企业、医药耗材销售企业及医院103家,为84家企业提供了27036万元信贷支持。同时,为支持企业有序复工,确保生活物资供应充足、物价稳定,为粮油储备生产销售、商超、酒店等50家企业及生猪养殖、农副产品加工、高速路建设、储水能源建设等18个项目授信88369万元。在两个月内投放近12亿元专项资金贷款,为商洛辖内疫情防控和企业有序复工复产注入能量。

 

消费者权益保护、宣传教育不会少。在“3.15”消费者权益保护日到来之际,全面开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的教育宣传周系列活动,以线上宣传为主要方式,宣传金融消费者八项权益、防范电信诈骗、个人信用、账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险、过度负债和反假货币等消费者关注的热点问题及新冠肺炎防控知识。活动期间,全市银行业机构发布微博1533条、微信3180条,分别受众22868人次、99747人次,发送短信15419 条,官网信息投放22条;发布原创消费风险提示或“以案说险”信息29条,转发监管发布消费风险提示或“以案说险”信息257条,传统媒体与其他媒体宣传量达4284次,取得了较好的社会效应。工行山阳县支行员工有效识破并成功阻止一起微信骗收学杂费案件。

 

主动作为舒缓企业还款压力不务虚。面临经济下行和疫情防控压力,企业生产经营受到较大冲击,商洛银行业机构主动作为,逐一电话了解一季度到期还款企业和小微企业主的还款情况,针对性出台延期还款政策,帮助客户办理相关手续,缓释还款压力。通过展期重组、借新还旧、无还本续贷、延期付息、调整还款计划、实施降低利率等措施帮助企业解困。为104家企业调整发放贷款83803万元,18家企业的938万元应付利息延后偿还,2家企业2500万元贷款调低利率,2家企业9864万元贷款调整还款计划;对近1000户小微企业主5939万元贷款采取展期、无还本续贷及延期还本等措施。

 

创新服务方式、调整普惠政策不落后。按照“特事特办、急事快办”原则,对防疫物资生产销售、粮油生活必需品储备生产销售等企业和项目提供信贷支持时,采取贷款资料疫情后补充完善、远程视频方式开展尽职调查,以视频见证替代面签、允许以名章替代签字,疫情后再行补签等方式,快速为客户投放贷款。大力推广针对小微企业主开发的“经营快贷”、“微捷贷”、“中银企E贷”、“小微快贷”、“抗疫贷”、“商户战疫贷”等16种纯信用无抵押线上信贷产品,丰富和延长了银行服务企业的手段和半径,有效破解小微企业“贷款担保难”瓶颈,截至2020年3月底,16个线上信贷产品共为2182户小微企业授信43255万元,投放33889万元贷款。部分机构创新发展新方式,为客户经理开通“员工云工作室”,打造客户专属服务新体验,开启金融科技支撑下的线上“一对一”服务新模式。

商洛银行业机构作为商洛一支最活跃的金融服务大军,在疫情防控期间,立足当地、主动作为、创新求变、助力发展,在繁荣地方经济、践行普惠金融、助力脱贫攻坚、履行社会责任等方面做出了积极努力和有益尝试,发挥了巨大的金融力量。

作者:商洛市银行业协会 晏玉利
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