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学精本领服务于民
来源:本站点击:200时间:2021-4-22 15:27:44

商南农商银行开展网点优质文明服务提升督导培训

4月19日晚,商南农商银行网点优质文明服务提升督导培训开班仪式在农商银行9楼会议室举行,来自农商银行部门经理、网点负责人和营业柜员及保安80余人参加培训。行长张成健主持开班仪式,董事长段保江讲话,监事长金栓俊宣读培训纪律。

 

商南农商银行党委书记、董事长段保江在开班仪式讲话中指出,本次培训是在市场竞争压力不断加大、会计基础工作管理愈发严格、百姓金融服务需求逐渐延伸的背景下自我革新的一次培训,并提了四点意见,一是提高认识,深刻领会优质文明服务工作的重要性和必要性。二是认清形势,正确面对优质文明服务中存在的不足。三是找准方向,助力优质文明服务再起航。四是强化培训,扎牢优质文明服务根基。要求参训人员珍惜机会,全身心投入学习,回到工作岗位尽职尽责、高标准要求自己,用心做好为民服务,努力提高服务水平。纪委书记、监事长金栓俊宣读培训纪律。党委副书记、行长张成健安排培训工作。

培训中,专业培训老师将对优质服务的内涵、服务流程和服务关键点、银行常用服务礼仪、厅堂营销技巧、客户异议及投诉处理等进行全方位培训。

在“十四五”规划开局之年和中国共产党成立100周年之际,商南农商银行开展优质文明服务提升督导培训,旨在焕发商南农商银行干部职工精神面貌,打造一支干净担当、服务优良的金融队伍,更好地服务“三农”。

据悉,集中培训分两批进行,每个岗位人员都将得到培训。之后,培训老师将深入各营业网点进行现场培训。

商南农商银行 朱金华
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